本报讯 为加强集团员工的沟通能力，激发员工工作积极性，提升员工整体职业素质，7月18日，发达集团在三楼视频会议室举行有效沟通技巧专项培训讲座。集团各职能管理中心下属各部门员工代表近30人参加，宣传教育部培训主管刘锋主持培训。
“一个不与别人打交道的人，不是一个神就是一个兽”，刘锋引入亚里士多德的名言，开启了此次有效沟通专项培训的序幕。本次培训从沟通的目的、克服沟通障碍，沟通行为禁忌，沟通过程三要点“场合、气氛、情绪”，五要素“点头、微笑、倾听、回应、做笔记”等方面进行了讲解，重点宣贯了沟通能力训练中的演讲能力训练，幽默细胞培养，自信心的建立，自我认知体系的形成，了解对方并掌握信息，快速捕捉信息给予对方惊喜，体谅他人行为等促进有效沟通的方式。另外，刘锋还给参训人员做了情景模拟式上下级沟通训练，口才当堂竞演，沟通技巧及情商小测试等课堂互动，并结合一些生活、工作案例，将有效沟通的方式方法向大家展示，取得了良好的课堂培训效果。
通过此次培训，大家明白了工作中沟通的重要性，主动、及时掌握好最佳沟通时间，才能形成良好人际关系氛围，才能获取所需要的资源，为企业创造更大的利益。参训人员纷纷表示，将把学习的内容充分融入到实际工作、生活当中去，更好的提升自身沟通水平，做到学以致用。